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Causas do erro na PSN: "O código inserido pode estar incorreto ou ser inválido"

PSN Store erro ao resgatar código do cartão PSN Pode acontecer ao  tentar resgatar um cartão Playstation Network Card que você receba uma mensagem de erro que diz:

"O código inserido pode estar incorreto ou ser inválido. Verifique se ele foi inserido corretamente"

Ou em inglês:
"The code you entered may not be correct or may no longer be valid. Please check your entries."

Esta mensagem de erro pode ser por uma das três razões detalhadas abaixo:


1 - Você está errando nos dígitos do código.
Verifique cuidadosamente fazendo zoom na imagem do cartão PSN digitalizada que você recebeu por e-mail, a fim de detectar erros de interpretação.
É comum confundir a letra B e número 8, além disso alguma sujeira no scanner pode distorcer as letras P, tais como trocá-la em letra R.
Lembre-se que há um limite de 20 tentativas de resgate de códigos por dia. Se você ultrapassou o limite, a conta será bloqueada por um período de 24 horas.

2 – A conta onde você está digitando o código é de um país diferente a do cartão PSN.
Por exemplo, nas contas PSN loja Brasil você sempre receberá a mensagem de erro ao tentar resgatar um código já que não há cartões para PSN Store Brasil.
É bastante comum no Brasil criar uma conta na PSN Store México ou Espanha, mas se o código for do cartão PSN EUA vai aparecer essa mensagem de erro.

3 - O código já foi resgatado, ou seja, usado.
Vale a pena mencionar que o código pode ser usado apenas uma vez.
Descartando as situações mencionadas acima, se deduz que o código já foi resgatado e, portanto, perdeu a validade.
Iniciando uma reclamação ao suporte Sony é possível determinar quando e onde foi resgatado.

Os cartões PlayStation Network Cards adquiridos na loja www.codesforfun.com.br são apenas para PSN Store EUA, ou seja, só podem ser resgatados em contas criadas tendo escolhido como país os EUA.

Insistimos que, infelizmente, não podem ser resgatados na PSN Store do Brasil.

54 comentários:

  1. Estou digitando corretamente, não foi utilizado anteriormente, estou usando conta brasileira e card brasileiro. mas da o mesmo erro. o que fazer???

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    1. Você tem o cartão ou apenas o codigo?
      Obrigado.

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    2. tenho um cartão da psn de 30 dia de plus ele nao foi usando aind pois veio com meu ps4 novo e nao consigo ativar aparece invalido ou vencido ? oq faço a data de vencimento e daqui 2 meses

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    3. Os PSN originais não tem vencimiento.

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  2. Eu meu tbm e conta brasileira e Card. Brasileiro e está dando erro e ninguém usou e o código ta certo ele mostra o valor e na hora de confirmar da erro

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    1. No caso que PSN mostra o valor após de inserir o código, mas não carrega os fundos é porque o cartão não foi ativada. Você deve ir até a loja onde compro, ou iniciar uma reivindicação na Sony pela internet. Eles vão pedir uma imagem digital do cartão e ticket da compra. Obrigado.

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    2. O MEU TA A MESMA COISA, NAO FUNCIONA E FOI ATIVADO CORRETAMENTE NA LOJA. A LOJA INFORMOU QUE O PROBLEMA É NA SONY. O QUE EU FAÇO. TENHO O CARTÃO EM MÃOS

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    3. O MEU ESTÁ COM O MESMO PROBLEMA, PORÉM FOI ATIVADO CORRETAMENTE NA LOJA E NÃO FOI USADO. A LOJA ALEGA QUE O PROBLEMA É NA SONY. O QUE EU FAÇO?

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    4. Contate Soporte da SONY, eles solicitar a imagem do cartão e ticket da compra.

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  3. O meu acontece o mesmo que o Luis Neto. Eu insiro o código, o sistema confirma o valor do cartão e ao confirmar aparece a mensagem "Ocorreu um Erro". O cartão não está válido? Ele tem algum prazo para começar a valer? O que eu devo fazer?

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  4. Você tem o cartão o só o codigo?

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    1. Ou meu acontece o msm, mostra o valor mais da erro dps. Obs só tenho o cod n tenho o cartao

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    2. Msm acontece comigo coloco o cod aí mostra o valor mas dá erro. Obs só tenho o cod comprei no ML

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    3. É muito comum em ML fraude com códigos. Eles vendem mais de uma vez.

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  5. JhonnathaanFr14:07

    O meeu tambem esta acontecendo o mesmo caso do Felipe Cesar e do Luis Neto , oque posso fazer ? Quero usar meus creditos na psn .

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  6. Olá você em cartão o só os códigos?

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  7. Anônimo05:47

    eu tive que formatar meu play, perdi tudo que tinha, daí tive que instalar tudo novamente, quando vou colocar o código novamente do pes 2013 para jogar online dá erro, como já coloquei uma vez antes do play ser formatado, agora nçao posso colocar de novo pois já usei é isso?

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  8. Jogos e passes adquiridos de fornecedores suportam apenas um download. Os jogos adquiridos com um cartão PSN pode baixar várias vezes.

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  9. Anônimo17:22

    um dia de manhã fui em uma loja brasileira e comprei um cartão da psn no valor de 100 reais cheguei em casa todo animado,mas quando fui colocar o código aparecia a mesma coisa " Ocorreu um erro", fique olhando tudo que estava escrito nele e percebi que estava escrito " Sem valor até ser ativado no caixa da loja", apartir desse momento achei que já tinha encontrado o problema, no período da tarde fui na loja reclamar que não estava conseguindo utilizar o cartão e falei sobre a mesma frase " Sem valor até ser ativado no caixa da loja" e ele me disse que eu tinha que esperar 3 dias pois havia comprado no cartão de credito durante esse 3 dias eu fiquei tentando colocar e era sempre a mesma frase " Ocorreu um erro" inconformado começei a apagar os dados de alguns jogos que eu não jogava, depois de excluir todos os dados desse jogos resolvi tentar, coloquei o código todo certo, apareceu o valor e na hora de confirmar apareceu outra frase " Não é possivel adicionar fundos na sua carteira" o que eu fasso?

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  10. A mensagem de erro é porque o cartão não está ativa. Não foi ativado na loja .

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    1. Anônimo19:46

      Comprei um cartão presente de 250 reais da Playstation store mas nao foi ativo pelo vendedor comprei em outro estado será que tem como ativar de outra forma?

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  11. O erro é parecido com os demais: Insiro o código direto no ps4 ele reconhece o valor, ao dar o cheque mate ele da um erro. Tentei no site da psn, mas da o mesmo erro.

    Comprei o código pela net, e dizia ser do BRASIL, e comprei apenas o codigo, se não achar solução pedirei reembolso -.-

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  12. meu far cey 4 pus o codigo nao sei em que cliquei q nao baixou as coisas , tem como recuperar?

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  13. Anônimo09:45

    o geito é cha
    ma o procon

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  14. Anônimo09:47

    o meu erro é o 80023102 e da a mema coisa


    contato : Felipe brasil foto : da nivana

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  15. o meu erro é = esse cartao ja foi usado . como posso reverte isso ? eu tenho o cartao de 100 ele esta na minha mao mais nao conaigo joga online :(:(:(:(

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  16. Não há nada para fazer nesse caso.

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  17. no meu caso raspei muito o lugar do codigo e acabei apagando alguns digitos! existe alguma forma de recuperar ?

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  18. Sim, através do soporte online da Sony, você precisa enviar uma fotografia do cartão PSN e ticket do pagamento.

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  19. No meu caso eh o seguinte .. O código veio junto com o Vita, tentei na conta brasileira e deu erro, fiz uma americana e da o mesmo erro.. O que eu faço?

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  20. Este comentário foi removido pelo autor.

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  21. Este comentário foi removido pelo autor.

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  22. Ofereceram me um Cartão iTunes UK e a minha loja de Portugal, já tentai criar uma conta como fosse de UK e lá aparece para por o código do Cartão iTunes, eu meto e continua a dizer que não dá (nunca foi usado) o que posso fazer??

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    1. O código não foi ativado no caixa.

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  23. Qual é o mensajem de erro?

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    1. " O código de cheque-brinde ou cartão pré-paga que introduziu não foi corretamente ativado."
      O que eu faço??

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    2. Onde compro o código ?

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    3. Ofereceram me de Inglaterra

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    4. Quem me ofereceu comprou na Inglaterra UK

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  24. Estou colocando meu itunes gift card mas na hora da erro e diz que eu nao posso utilizar minha Store Credit, o que devo fazer?

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  25. eu comprei um jogo no mercado livre e mostra a mensagem que esta errado ou invalido tem jeito de arrumar isso?

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  26. Eduardo04:01

    Os cartões pré-pagos da PSN Brasil tem prazo de validade para serem utilizados?

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  27. Eduardo, comigo acontece o seguinte. eu coloco o código mas o download não inicia.
    o que eu faço ?

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  28. entao estou com o mesmo problema meu cartao é de 100 reais e minha conta esta zerada oque faço em relaçao a isso ? erro wc-40377-1 por favor me ajudem ?

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    1. Sua Wallet pode conter um máximo de 150 dólares. Se, adicionando o valor dos fundos existentes de cupons de recarga de sua carteira saldo final exceder o limite, você não pode incluir o cupom até que os fundos suficientes passaram bolsa.

      Por exemplo, se você adicionar USD 20 para recarregar coupon, você não pode adicionar o cupom até que você tenha USD 130 ou menos.

      Se você ainda não atingiram o limite e você receber essa mensagem de erro, verifique se o cupom não expirou e pertence ao mesmo país que o seu próprio.

      Se o anterior não atender o seu problema, pode haver um problema temporário com o cupom. Por favor, tente novamente mais tarde e se você ainda não pode adicionar fundos contate ao suporte da Sony.

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  29. entao estou com o mesmo problema meu cartao é de 100 reais e minha conta esta zerada oque faço em relaçao a isso ? erro wc-40377-1 por favor me ajudem ?

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  30. deu certo galera é so entrar em contato com o roteador de vcs ou fornecedor de net q eles arrumam

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  31. Eu: minha conta na psn esta zerada mais continua dando esse erro faz dois dias que estou tentando, preciso de ajuda
    Giovanni: Eu sinto muito pelos inconvenientes .
    Giovanni: Qual console Playstation você tem?,
    Eu: ps4
    Giovanni: Ok, para resolver o problema tera que levar o console a modo de segurança e lá tera que escolher a opção de restaurar as configurações do sistema do console , no seguinte link estão os pasos como pode fazer isso https://suporte.br.playstation.com/articles/pt_BR/KC_Article/PS4-Modo-de-Seguran%C3%A7a/? . Após isso tera que configurar denovo as configurações do internet, no seguinte link estão os pasos como pode fazer issohttps://suporte.br.playstation.com/articles/pt_BR/KC_Article/Solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-para-conex%C3%A3o-de-rede-com-ou-sem-fio/? aí nas configurações do internet tera que inserir nos DNS primarios 8.8.8.8 e nos secundarios 8.8.4.4 , tambem tera que reiniciar o roteador do internet, tera que desligá-lo e ligá-lo novamente, Como ultimo paso tera que abrir as portas do roteador tera que contatar ao proveedor do internet e fornecer os seguintes dados
    Puertos TCP: 10050, 10051, 10040 - 10060
    Puertos UDP: 50000 - 60000
    Eu: minha conexao é via wifi nao tem problema ?
    Giovanni: Mas eu acredito que com esses passos vai resolver o problema de conexão .
    Eu: blz vou tentar. muito obrigado
    Giovanni: Tenha um ótimo dia! Obrigado por bater papo conosc

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  32. Resgatei 14 cartões de R$ 100 ontem, e fui gastando para não exceder o limite de R$ 400 por vez. Porém quando fui adicionar o 15º cartão, da o erro WC-40378-2. O que pode ser?

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    1. O sistema limita o número de cartões que podem ser resgatados. Aguarde um pouco para continuar.

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